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ShareCRF Lista de precios

Resolvemos las dudas más comunes.

Preguntas Frecuentes

Generales

¿Qué es ShareCRF?

ShareCRF es una plataforma de cloud computing para la creación y gestión de estudios clínicos, ensayos clínicos o registros de pacientes.

ShareCRF funciona como un servicio Web-SaaS (Web-Software As A Service), lo que proporciona dos ventajas principales:

  • Permite que los usuarios necesiten simplemente un navegador Web moderno (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) y una conexión a Internet para poder utilizar ShareCRF.
  • El cliente no necesita ningún tipo de infraestructura propia ni conocimientos técnicos informáticos para disponer el sistema, está todo alojado en cloud y listo para su uso inmediato.
¿Qué necesito para usar ShareCRF?

Lo único que se necesita es un dispositivo electrónico (ordenador, tableta, smartphone,...etc) con conexión a Internet y un navegador web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari).

¿Es necesario instalar algo para usar ShareCRF?

No es necesario instalar ningún tipo de software en los dispositivos donde se desee utilizar ShareCRF.

¿Funciona en tabletas y teléfonos móviles?

ShareCRF está pensado y diseñado para funcionar en tabletas electrónicas y teléfonos móviles, además de ordenadores de escritorio.

¿Quién puede crear estudios en ShareCRF?

Cualquier entidad, empresa o persona, puede crear estudios en ShareCRF. Cuando te registras en ShareCRF por primera vez, no contarás con la capacidad de crear estudios, pero sí de participar en cuantos estudios estés invitado. Para obtener la capacidad de crear estudios, solo necesitas solicitar el alta enviando un email a infoatsharecrf.com y activaremos tu usuario sin coste alguno.

¿Puedo probar el servicio de ShareCRF?

Naturalmente. Solo necesita registrarse en el sistema, y podrá probarlo sin ningún tipo de compromiso ni coste. De nuevo, le recordamos que si quiere crear estudios, solo necesita enviarnos un email a infoatsharecrf.com y activaremos su usuario.

¿Necesito tener algún servidor o personal técnico para usar ShareCRF?

No. La plataforma ShareCRF libera a nuestros clientes de cualquier labora técnica de instalación, mantenimiento o gestión técnica, por lo que no es necesario que nuestro cliente cuente con servidores propios ni personal técnico especializado.

Seguridad/Normas

¿Es seguro ShareCRF?

ShareCRF plantea la seguridad como una prioridad en todo el sistema. Todas las comunicaciones de la plataforma son encriptadas mediante certificado RSA 2048 bits (SHA2-256) y configuraciones avanzadas para conseguir la más alta puntuación A+ en el test de seguridad de SSL Labs.

¿Dónde están los servidores de ShareCRF?

ShareCRF utiliza como proveedor de infraestructura a AWS (Amazon Web Services) y los centros de datos donde se alojan los servidores se encuentran en la Unión Europea.

¿Se hacen copias de seguridad?

Sí, por supuesto. Se hacen copias de seguridad diarias y se almacenan de forma segura y redundante en varios centros de datos dentro de la Unión Europea.

¿Con ShareCRF cumpliremos la L.O.P.D?

Si, ShareCRF le permite cumplir todos los requisitos de la L.O.P.D. El diseño de la plataforma se ha realizado teniendo en cuenta los mayores niveles de seguridad requeridos por la L.O.P.D.

¿ShareCRF permite cumplir los requerimientos de FDA:21 CRF Part 11 e ICH: GCP?

Sí, ShareCRF permite cumplir los requerimientos de seguridad e integridad de datos, y cuenta con los controles técnicos que permiten cumplir los requerimientos de validación y cumplimientos de la FDA para el 21 CRF Part 11 e ICH para GCP. ShareCRF cuenta con un sistema de audit trail que registra toda el historial de cambios de los datos, y sistemas de acceso con usuarios únicos y contraseña, además de contar con mecanismos de firma digital.

¿Tengo garantizada la disponibilidad de los datos de mi estudio?

Sí, como propietario de los datos, podrá acceder en todo momento y tener acceso a la gestión y descarga de los datos de su estudio, siempre que se encuentre activa la suscripción asociada (en su defecto, los 30 días del periodo de prueba).

Funcionalidades / características

¿Se pueden definir distintos niveles de acceso para los usuarios?

Si, ShaceCRF permite configurar por cada estudio los perfiles de usuarios que se desee y configurarlos con los permisos necesarios en cada caso.

¿Pueden acceder los investigadores a los pacientes de otros investigadores?

Depende de la configuración de los perfiles y permisos de los usuarios. Es decir, se puede configurar un estudio para que puedan acceder unos investigadores a los pacientes de otros investigadores, o se puede configurar de modo que cada investigador tenga acceso únicamente a sus propios datos introducidos. ShareCRF permite configurar el estudio para que se ajuste a sus necesidades, permitiendo definir el tipo de acceso que tendrá cada usuario a los datos del estudio.

¿Se pueden crear Queries sobre los datos?

Sí, se pueden crear queries (notas de discrepancia) sobre los datos tanto de dos modos distintos, que puede combinar en el mismo estudio :

  • De manera manual por parte de un usuario con permisos para realizar dicha acción.
  • De manera automática en función de ciertas condiciones que se produzcan en los datos del paciente.
¿En que formato se exportan los datos del estudio?

Los datos se pueden exportar en formato CSV, el cual se puede importar en multitud de programas como Microsoft Excel, y también se pueden descargar preparados para trabajar con el programa estadístico SPSS.

Una vez iniciado el estudio, ¿puedo añadir nuevas variables o reglas al CRD?

Sí, por supuesto, además contamos con magnífico entorno de pruebas que le permitirá validar los cambios realizados en su CRD antes de que estén disponibles para el resto de usuarios. De este modo puede comprobar exactamente cómo se reflejarán los cambios en la aplicación de introducción de datos antes de proceder a su inclusión definitiva en el entorno real.

Pagos y suscripciones

¿Cuál es el sistema de pago de ShareCRF?

Cada estudio tiene asociada una suscripción de pago. La suscripción se paga de manera mensual o anual al comienzo de cada periodo de suscripción. Las suscripciones se renuevan de manera automática y su cobro se realiza también de manera automática para su comodidad.

¿Cuál es la forma de pago de ShareCRF?

La forma principal de pago de ShareCRF es mediante tarjeta de crédito/débito. Usamos los servicios de Stripe para realizar los cobros por tarjeta, una de las empresas más importantes y seguras del sector de cobros online. Por lo tanto no almacenamos en nuestros servidores ningún dato de las tarjetas de crédito/débito de nuestros clientes.

¿Puedo pagar por transferencia bancaria?

Sí, también aceptamos el pago por transferencia para importes superiores a 1.500€. Una vez realizada la transferencia añadiremos la cantidad a la cuenta del usuario como crédito ShareCRF que podrá usar para pagar las suscripciones de sus estudios.

Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico infoatsharecrf.com si desea hacer uso de este medio de pago y le informaremos detalladamente del proceso, resolviendo las dudas que pudiera tener.

¿Qué es el crédito ShareCRF?

El crédito ShareCRF es una cantidad monetaria asociada a cada usuario que se usa de manera prioritaria para el pago de las suscripciones ShareCRF. El crédito ShareCRF puede conseguirse mediante 2 formas:

  • Pago previo mediante transferencia bancaria.
  • Ajuste automático cuando el usuario cambia a una suscripción más económica y se genera un crédito a favor del cliente en el cálculo del prorrateo.
¿Cuántos estudios puedo crear en ShareCRF?

Todos los que necesite. Cada estudio tiene una suscripción asociada e independiente.

¿Cuestan todas las suscripciones de los estudios lo mismo?

No, las suscripciones pueden tener precios distintos basándose en 2 factores:

  • El Tipo de Suscripción seleccionada.
  • El Número máximo de Pacientes que puede gestionar el estudio.

El Tipo de Suscripción indica las funcionalidades con las que podrá contar el estudio, para ello disponemos de 4 tipos de suscripciones, que le permiten adaptarse a las necesidades del estudio.

  • Basic
  • Standard
  • Advanced
  • Advanced Plus
¿Puedo cambiar el tipo de suscripción o el número máximo de pacientes cuando quiera?

Sí, podrá cambiar tanto el tipo de suscripción o el número de pacientes cuando quiera, además de poder cambiar el tiempo de suscripción entre mensual y anual también cuando quiera.

Cuando cambio el tipo de suscripción, número máximo de pacientes o tiempo de suscripción seleccionado en la suscripción antes de acabar el periodo de suscripción, ¿qué ocurre?

El sistema realizará un prorrateo para calcular el servicio consumido por la suscripción actual y la nueva, de manera que el cliente solo pagará por el tiempo de suscripción usado. Por ejemplo si a la mitad de un periodo de suscripción anual decide cambiar de un tipo de suscripción Basic a Standard, el sistema calculará que le restan 6 meses de suscripción y solo le cobrará la diferencia de precio entre el paquete Standard y el Basic durante 6 meses.

¿Tengo que pagar previamente o introducir mi tarjeta de crédito para crear un nuevo estudio?

No, ShareCRF le ofrece gratis los primeros 30 días posteriores a crear un estudio, sin compromiso y sin necesidad de introducir ningún dato de pago. Una vez que esté registrado en el sistema, solo necesita enviarnos un email a infoatsharecrf.com para que activemos su usuario sin ningún coste, y así podrá contar con la capacidad de crear estudios.

¿Qué pasa después de los 30 días de prueba cuando creo un nuevo estudio?

Si antes de acabar esos 30 días no crea una suscripción asociada al estudio, transcurrido ese tiempo el estudio comenzará el proceso de cierre. Si durante esos 30 días da de alta una suscripción asociada al estudio, una vez acabados los 30 días se generará un cobro y comenzará el periodo de suscripción indicado.

¿Qué sucede cuando se cierra un estudio?

Por ejemplo, cuando finaliza nuestra suscripción, porque el estudio haya concluido. En este momento, el estudio ya no será accesible ni por el creador ni por los investigadores participantes. En cualquier caso, siempre puede descargarse previamente toda la Base de Datos completa de sujetos introducidos hasta el momento, antes de finalizar la suscripción.

¿Si no tengo estudios tengo que pagar algo?

No, si no tiene ningún estudio con una suscripción activa, no existe ningún tipo de cobro.

¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?

Sí, cuando quiera puede cancelar la suscripción asociada a un estudio. En este caso podrá seguir usando el estudio hasta la fecha de fin de la suscripción.

¿Los investigadores tienen que pagar algo por usar ShareCRF?

No, el pago del servicio ShareCRF está únicamente asociado a la persona que crea el estudio. El resto de usuarios invitados a participar en el estudio no tienen ningún tipo de cargo.

¿Hay más costes además de los propios del servicio?

No, los costes del servicio están asociados a la suscripción y no hay ninguno más a los indicados en la sección de Precios. ShareCRF de manera complementaria ofrece servicio de creación de estudios, soporte y ayuda a la migración de datos, consultoría en desarrollo de soluciones avanzadas, cursos de formación, recuperación de datos anteriores bajo petición, y otros que pueden solicitarse por parte de los clientes no estando incluidos en el servicio. Todos ellos se realizan por personal especializado y en función de las necesidades del estudio y/o cliente.

Me gusta ShareCRF pero no tengo tiempo o ganas de configurar mi eCRD. ¿Podéis hacerlo por mí?

Sí, por supuesto. En ShareCRF ofrecemos servicios complementarios de creación de estudios en los que nuestro personal especializado puede configurar el estudio por Vd.

Estoy interesado en crear un estudio. ¿Qué tengo que hacer?

Lo primero que debe hacer para poder crear estudio/s es registrarse en ShareCRF, puede hacerlo mediante este enlace. Una vez registrado envíenos un email a infoatsharecrf.com para que podamos otorgarle permisos de creación de estudios y pueda desde ese momento crear nuevos estudios.

¿Cómo puedo conocer los precios de ShareCRF?

Si está interesado en crear estudios y quiere conocer nuestros precios envíenos un email a infoatsharecrf.com.

Si tengo alguna duda o consulta sobre ShareCRF, ¿qué hago?

Enviénos un email a soporteatsharecrf.com, indicando su número de teléfono si desea que le llamemos, estaremos encantados de ayudarle.